共有プリンター0x0000011bエラー

トラブルの概要

プリントサーバーで共有しているプリンターを使っているクライアントPCで「プリンターへ接続できませんでした。」、「エラー 0x0000011b」というエラーが出るようになりました。

原因

2021年9月に配信されたWindowsセキュリティ更新プログラムの不具合。

対処方法　その１

適用できるWindows Update（更新とセキュリティ）をプリントサーバーPC、クライアントPCの両方にすべて適用する

それでも解決しない時は次の”対処法 その２”を実施

対処方法　その２

プリントサーバーPCを介して印刷する方式（共有プリンター）を止め、クライアントPCから直接プリンターを操作して印刷する一般的な方式に設定しなおす。

具体的にはプリンター購入時に本体に付属していたインストールCDやメーカーのサポートページなどからプリンタードライバーをダウンロードして、クライアントPCにインストールするという最も安直で確実性の高い対処法。

ただしこの方法はクライアントPCとプリンターとがお互いに通信のやり取りができるネットワーク上にないとできない。
お互い別々のネットワークにあってプリントサーバーPCの助けを借りないと通信ができない場合には次の”対処法 その３”を実施。

対処方法　その３

プリントサーバーPCのレジストリ値を変更する

1. プリントサーバーPCで「regedit」と検索し、レジストリエディターを開く
   
   　
2. 下記の順番に階層を展開していく
   HKEY_LOCAL_MACHINE → System → CurrentControlSet → Control → Print
   
   　
3. 編集(E) → 新規(N) → DWORD(32ビット)値(D) を選択する
   
   　
4. 手順2.で開いた”Print”の階層内に「新しい値」という項目が追加されるので、これを右クリックして「名称の変更(R)」を選択する
   
   　
5. 項目の名前を「RpcAuthnLevelPrivacyEnabled」に変更する
   
   　
6. 「RpcAuthnLevelPrivacyEnabled」を右クリックし、「修正(M)…」を選択する
   
   　
7. ”値のデータ”に半角数字で「0」と入力し、OKボタンをクリックする
   
   　
8. ファイル(F) → レジストリ エディターの終了(X) を選択する
   
   　
9. クライアントPCから印刷の操作をしてエラーが出ないことを確認する
   まだエラーが出る場合はプリントサーバーPCを再起動する