「メモリ不足のため、この処理を完了できません。」のエラーでデスクトップにあるショートカットが削除できない

トラブルの概要

デスクトップ上に表示されているアプリケーションのショートカットを別のフォルダに削除しようとすると、メモリは十分あるはずなのに「メモリ不足のため、この処理を完了できません。」というエラーが出てきて失敗する。

原因

すべてのユーザーが使えるようにインストールされたアプリケーションのショートカットがPublicの領域に作成されていることが原因

解決方法

本ページでは例としてデスクトップ上に作られた”商業登記電子認証ソフト”のショートカットを削除する手順を例にして説明します。

1. Windowsキー＋Rキーを押下する
   
   　
2. ”ファイル名を指定して実行”が表示されたら”名前(O):”の欄に半角英数文字で ％Public％/Desktop/ と入力してOKボタンをクリックする
   
   　
3. ”パブリック デスクトップ”という場所が開いたら削除したいアプリケーションのショートカットを探す
   
   　
4. 削除したいショートカットを右クリックして削除(D)を選択する
   
   　
5. 次のアイコンがタスクバーで点滅した場合はこれをクリックし、管理者のユーザー名・パスワードを入力してはいボタンをクリックする（ユーザー名・パスワードが分からない場合はお勤め先のシステム管理部門に問い合わせる必要があります）
   アイコンが表示しなかった場合は次の手順に進む
   
   
   　
6. パブリック デスクトップの中からショートカットがなくなったことを確認する
   
   　
7. デスクトップからもショートカットファイルが消えていることを確認する
   
   　

以上で消せないショートカットファイルの削除は完了です。