トラブルシューティング

トラブルの概要 Windows10または11のパソコンで電源もオンになっていてネットワークにも接続されているのに、別のパソコンからPingコマンドを実行しても応答が返ってこない。　 原因 Windowsのファイヤーウォール設定でPingの応...

概要 昔のOfficeはPC本体にプロダクトキーが印字されたカードなどが付属されていましたが、最近のOfficeはそういったものがなく、かわりに デジタルライセンス というプロダクトキーに相当する情報がPC本体に記録されています。 PC購入...

インターネット接続できないネットワークに設置したPCでバンドル版Office2021のライセンス認証が無効になるトラブルに見舞われたのでその対処方法に関する備忘録を記します。

トラブルの概要 デスクトップ上に表示されているアプリケーションのショートカットを別のフォルダに削除しようとすると、メモリは十分あるはずなのに「メモリ不足のため、この処理を完了できません。」というエラーが出てきて失敗する。 原因 すべてのユー...

トラブルの概要 「ユーザーアカウント」の設定画面を開いたら”ユーザーがこのコンピューターを使うには、ユーザー名とパスワードの入力が必要”のチェックボックス項目が表示されていない 原因 チェックボックス項目の表示設定が無効になっているため 解...

トラブルの症状 リモートデスクトップで「資格情報を記憶する」にチェックマークをつけているのに次回接続する時に ”お使いの資格情報は機能しませんでした” と表示されてまたパスワードの入力を求められる場合の対処方法を紹介します。 解決方法１ キ...

トラブルの概要 リモートデスクトップで遠隔地にあるPCにリモート接続した時にウィンドウのスクロールバーを上下左右にスライドさせても表示内容がスクロールされない不具合の解決策を紹介します。 筆者の場合は自宅からChromeの拡張機能「Chro...

トラブルの概要 リモートデスクトップで遠隔地にあるPCにリモート接続した時に画面左下のスタートボタン（Windowsマークボタン）をクリックすると項目が小さく表示され操作が正常に行えない不具合の解決策を紹介します。 筆者の場合は自宅からCh...

概要 自分ひとりしか使わないパソコンなのに電源投入後に毎回パスワードやPINを入力するのが面倒くさいという時には本ページの設定をすることで自動的にサインイン（ログイン/ログオン）させることができます。 設定方法 画面の左下にある「ここに入力...